Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Données susceptibles d'être collectées

Compte tenu des fonctionnalités actuelles du site, les données suivantes peuvent être traitées :

• Formulaire de contact ou demande de devis : nom, téléphone, email, prestation souhaitée, message et toute information communiquée volontairement dans le cadre de la demande.
• Prise de contact directe : si vous contactez RPP Revêtement par email ou téléphone, les données que vous communiquez volontairement peuvent être utilisées pour répondre à votre demande.
• Données techniques : journaux du serveur, adresse IP, date et heure de consultation, pages visitées, à des fins de sécurité et de maintenance.
• Services tiers : l'affichage de polices web ou l'utilisation de liens vers des services externes comme Facebook, Instagram ou Google Fonts peut entraîner la transmission de données techniques à leurs fournisseurs respectifs, notamment votre adresse IP.

Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• répondre à vos demandes d'information, de contact ou de devis ;
• assurer le suivi des échanges commerciaux et techniques ;
• préparer une estimation ou une intervention lorsque vous sollicitez une prestation ;
• garantir la sécurité, la maintenance et le bon fonctionnement du site.

Base légale

Les traitements reposent, selon les cas, sur :

• l'intérêt légitime de l'éditeur à répondre aux demandes reçues et à sécuriser son site ;
• l'exécution de mesures précontractuelles lorsque vous sollicitez un devis ou une information sur une prestation ;
• le respect d'obligations légales lorsque la réglementation l'exige.

Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement aux personnes ou prestataires ayant besoin d'y accéder :

• RPP Revêtement ;
• le prestataire technique CMS64, uniquement si nécessaire à la maintenance ou à l'assistance technique ;
• l'hébergeur o2switch, pour les opérations techniques d'hébergement ;
• les services tiers utilisés par l'utilisateur, notamment Facebook ou Instagram lorsque vous cliquez sur les liens correspondants.

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Durées de conservation

• Demandes de contact, demandes de devis et échanges par email : jusqu'à 12 mois après le dernier échange, sauf nécessité de conservation plus longue liée à une relation commerciale ou à une obligation légale.
• Données techniques et logs : durée limitée nécessaire à la sécurité et au bon fonctionnement du site, généralement de 6 à 12 mois.
• Données traitées par des services tiers : selon leurs propres durées de conservation et politiques de confidentialité.

Cookies et services tiers

Le site ne met pas en oeuvre, à ce jour, de solution interne de mesure d'audience ou de suivi publicitaire.

Cependant, certains services externes appelés depuis le site, comme Google Fonts ou les liens vers les réseaux sociaux, peuvent déposer ou lire des traceurs selon leur propre fonctionnement technique. Il convient de consulter leurs politiques respectives pour plus d'informations.

Sécurité

Des mesures raisonnables sont mises en oeuvre pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation. Malgré cela, aucun système n'offre une sécurité absolue.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou l'opposition au traitement de vos données, selon les cas applicables.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à rpprevetement@gmail.com.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter l'éditeur à l'adresse suivante : rpprevetement@gmail.com.